Обмін та повернення

1. Обмін або повернення товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

2. Товар має зберегти товарний вигляд — без слідів використання, з повною комплектацією, усіма бірками та в оригінальній упаковці.

3. У разі повернення або обміну товару доставку сплачує клієнт.

4. Якщо причиною повернення є виробничий брак або помилкова комплектація, доставка в обидві сторони оплачується магазином.

5. Спідня білизна, корсетні вироби та товари виготовлені під замовлення належної якості не підлягають поверненню та обміну згідно із законодавством України. З детальним переліком можна ознайомитись у публічному договорі оферти.

6. Термін обробки обміну становить орієнтовно 2−8 робочих днів, якщо товар є в наявності; після отримання і перевірки товару від покупця на предмет належної якості.

7. Повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів після отримання товару та обробки заявки на повернення.

Як здійснити обмін або повернення

1. Зв’яжіться з нами через Instagram або Telegram, вказавши номер замовлення та причину обміну чи повернення.

2. Ми надамо вам адресу для повернення або обміну товару.

3. Після відправлення товару надішліть нам номер ТТН та реквізити банківської картки для повернення коштів (за потреби).

4. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін у погоджені терміни, залежно від обраного товару або повернення коштів протягом 7 банківських днів.

Звертаємо увагу, що магазин має право відмовити в обміні або поверненні товару, якщо не дотримані правила і умови, зазначені в цьому розділі.