Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (офертою) інтернет-магазину MARINE Boutique (ФОП Вискуб Марина Ігорівна, код ЄДРПОУ 3383909187) будь-якій фізичній особі (далі — Покупець) укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним, тобто, згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх покупців

1.2. Публічне ознайомлення з офертою відбувається шляхом розміщення тексту оферти в шапці профілю Instagram Продавця.

1.3. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України повним та беззастережним прийняттям умов цієї пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та оплати замовлення.

1.4. Для цілей цього Договору:

«Продавець» — інтернет-магазин MARINE Boutique, що здійснює продаж товарів.

«Покупець» — фізична особа, яка здійснює замовлення та укладає договір із Продавцем.

2. Умови оформлення замовлення та укладення

договору

2.1. Оформленням замовлення Покупець підтверджує, що він повністю ознайомлений з умовами цієї оферти та беззаперечно їх приймає.

2.2. Покупець дає згоду на збір, обробку та передачу своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

3. Умови відправлення товарів

3.1. Терміни стандартної відправки замовлень становлять орієнтовно 2−8 робочих днів (понеділок-пʼятниця). День оформлення та оплати замовлення не враховується в регламент відправки. Замовлення оплачені в сб-нд / святкові дні оформлюється в понеділок / наступний робочий день.

3.2.  Послуга експрес-формування замовлення є додатковою і надається за окрему плату, погоджену з Покупцем до оформлення відправлення.

3.3. У зв’язку з дією правового режиму воєнного стану в Україні сторони визнають можливість затримок у відправленні та доставці товарів, що не є порушенням зобов’язань Продавця.

3.4. Форс-мажорні обставини (включаючи, але не обмежуючись, військовими діями, перебоями виробництв, повітряними тривогами, збої в роботі логістичних служб) звільняють Продавця від відповідальності за строки відправлення і доставки. Покупець вважається попередженим про можливі затримки акцептуючи дану оферту.

4. Оплата та скасування замовлення

4.1. Покупець, акцептуючи (приймаючи) цю бо Оферту, підтверджує свою повну та безумовну згоду з тим, що частина сплаченої ним суми (як при повній оплаті на рахунок ФОП, так і при внесенні часткової оплати для відправлення післяплатою) у фіксованому розмірі 500 (п’ятсот) гривень 00 копійок є погодженою Сторонами вартістю комплексної послуги з організації та забезпечення виконання Замовлення, що надається Продавцем та включає сукупність необхідних організаційних і підготовчих дій, пов’язаних із виконанням конкретного Замовлення, зокрема резервування товару, взаємодію з виробником, організацію підготовки товару до відправлення, комплектацію, пакування, координацію логістики та інші дії, необхідні для належного виконання Замовлення.

4.2. Комплексна послуга з організації та забезпечення виконання замовлення, зазначена в п. 4.1, надається Продавцем з моменту оформлення Замовлення. Вартість зазначеної комплексної послуги у розмірі 500 (п'ятсот) гривень 00 копійок є остаточною та не підлягає поверненню. Зазначена сума не є штрафом, пенею чи компенсацією збитків, а є погодженою сторонами вартістю комплексної послуги з організації та забезпечення виконання замовлення і  не підлягає поверненню незалежно від подальшої відмови Покупця від отримання товару у відділенні перевізника або скасування оформленого замовлення.

4.3.Скасування замовлення до відправки (в процесі обробки): У випадку, якщо Покупець за власної ініціативи скасовує замовлення (зокрема, але не виключно: наступного дня після оформлення, в процесі очікування комплектації тощо), але до моменту фактичної передачі товару перевізнику:

4.3.1 При повній оплаті на рахунок ФОП: Продавець повертає Покупцю сплачені ним кошти за вирахуванням фіксованої вартості комплексної послуги з організації та забезпечення виконання замовлення у розмірі 500 (п'ятсот) гривень 00 копійок оскільки ця послуга вже була фактично надана згідно з п.4.2. цієї Оферти. Дане положення не поширюється на категорії товарів із переліку п.6.2.3 цієї Оферти. 

4.3.2 При частковій оплаті (післяплаті): Внесена Покупцем сума у розмірі 500 (п'ятсот) гривень 00 копійок повністю покриває вартість комплексної послуги з організації та забезпечення виконання замовлення та не повертається.

4.4. Відмова від замовлення після відправки (на пошті): У випадку, якщо Покупець скасовує замовлення або відмовляється від отримання товару належної якості у відділенні перевізника, або не з'являється для його отримання протягом 5 календарних днів: 

4.4.1.При повній оплаті на рахунок ФОП: Продавець здійснює повернення коштів за товар протягом 7 (семи) банківських днів з моменту фактичного отримання товару Продавцем, за вирахуванням фіксованої вартості комплексної послуги з організації та забезпечення виконання замовлення у розмірі 500 (п'ятсот) гривень 00 копійок.

4.4.2.При частковій оплаті (післяплаті): Внесена перед відправкою сума у розмірі 500 (п'ятсот) гривень 00 копійок залишається у Продавця як оплата за комплексну послугу з організації та забезпечення виконання замовлення і поверненню не підлягає.

5. Умови огляду товару при отриманні

5.1. Примірка товару можлива виключно у відділеннях Нової Ношти, що обладнані примірочними кімнатами.

5.2. Покупець зобов’язаний оглянути товар в присутності оператора пошти безпосередньо під час отримання.

5.3. Факт отримання товару без зауважень означає повну згоду Покупця з якістю та станом товару.

5.4. У разі виявлення дефектів або невідповідностей, Покупець повинен у присутності працівників пошти оформити Акт про пошкодження (брак) та зробити фото/відео.

5.5. Якщо Акт та доказова документація не оформлені у момент отримання, претензії щодо браку товару не приймаються, за винятком випадку надання незалежної експертизи за рахунок Покупця.

6. Умови обміну та повернення товару

6.1. Загальні положення

6.1.1. Покупець має право на обмін товару належної якості або товару неналежної якості (брак виробництва) відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

6.1.2. Обмін товару здійснюється лише за умови збереження товарного вигляду: відсутність слідів носіння, пошкоджень, забруднень, збереження ярликів, бірок і фабричної упаковки.

6.1.3. Всі витрати на первинну і повторну доставку товарів при обміні здійснює Покупець, крім випадків повернення або обміну товару неналежної якості.

6. 1. 4. Відтінок (у тому числі яскравість, насиченість та підтон) товару, зображеного на фотографіях на сторінці, у соціальних мережах або в іншій рекламі Продавця, може відрізнятися від фактичного через індивідуальні налаштування екранів/пристроїв

Покупця, особливості освітлення під час фотозйомки та інші технічні чинники. Такі відмінності не є недоліком товару та не можуть бути підставою для обміну чи повернення.

6.2. Товари, що не підлягають обміну та поверненню

6.2.1. Корсетні вироби.

6.2.2. Топи.

До категорії корсетних виробів належать натільні товари з вшитими або вбудованими корсетними елементами, які мають щільну посадку по тілу та призначені для носіння без додаткової нижньої білизни. Зокрема, до цієї категорії входять:

— сукні з корсетною підтримкою;

— топи з корсетними елементами;

— спеціалізовані корсетні білизняні вироби;

— сукні-комбінації, які за своїми характеристиками прирівнюються до білизни.

Такі вироби не підлягають поверненню або обміну відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., як натільна білизна та товари, що входять до переліку виключень.

6.2.3. Товари, виготовлені або відвантажені на замовлення з індивідуально узгодженими умовами (спеціальне замовлення).

До цієї категорії належать:

— вироби, пошиті під замовлення (як за затвердженими лекалами, так і за індивідуально розробленими)

— оптові замовлення (від 3-х одиниць в одному замовленні);

— товари, для яких попередньо з клієнтом було погоджено позачергове формування, пріоритетне відвантаження або зміну стандартного строку виконання.

Такі товари вважаються обробленими під індивідуальний запит клієнта відповідно до ч. 5 ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів», тому дані товари поверненню не підлягають та можуть бути обміняні лише за домовленістю з продавцем.

6.2.4. Акційні та товари зі знижками.

6.3. Процедура обміну товару належної якості

6.3. Процедура обміну товару належної якості

6.3.1. Покупець зобов’язаний зв’язатися з менеджером магазину у Instagram одразу після отримання товару для узгодження обміну.

6.3.2. Річ має бути відправлена за вказаною менеджером адресою не пізніше дня, наступного за днем отримання товару.

6.3.3. Товар, надісланий без фабричної упаковки або зі зірваними бірками, обміну не підлягає.

6.3.4. Обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару.

6.3.5. Покупець може обрати аналогічний товар з такою ж або більшою вартістю, або залишити кошти на балансі магазину.

6.3.6. Термін обробки обміну становить орієнтовно 2−8 робочих днів, якщо товар є в наявності; після отримання і перевірки товару від покупця на предмет належної якості.

6.4. Процедура обміну/повернення товару неналежної якості

6.4.1. Покупець має зв’язатися з менеджером магазину у Instagram одразу після виявлення дефекту.

6.4.2. Необхідно надати Акт Нової пошти про пошкодження та фотодокази.

6.4.3. Товар з дефектом повертається шляхом відмови від посилки на Новій пошті.

6.4.4. Всі витрати на відправлення такого товару несе магазин MARINE.

6.4.5. Після отримання та огляду товару неналежної якості Продавець погоджує обмін або повернення коштів.